O GetNinjas conecta pessoas com diferentes tipos de freelancers oferecendo serviços. O que antes era um problema para os clientes, pois não conseguiam encontrar pessoas para oferecer seus serviços com facilidade, e para os profissionais que podiam utilizar seu tempo disponível oferecendo mais serviços, tornou-se viral com a inclusão de vários tipos de serviços. Assistência técnica com eletrônicos, reformas domésticas e pequenos reparos gerais, além de serviços de moda e beleza são algumas das categorias disponíveis. Para o público, o aplicativo traz alguma inovação ao oferecer aos clientes, pela primeira vez, a possibilidade de comparar serviços com base em uma boa avaliação de serviços prestados anteriormente por profissionais independentes.